Par téléphone

    Le service client de l’ANCV accueille les clients par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h

    Numéro social

    Nos conseils

    Préparer la référence de votre dossier avant votre appel

    Consultez notre Foire aux questions

    Nos questions fréquentes

    Voir plus de réponses

    C’est très simple et gratuit. Pour échanger vos Chèques-Vacances du format papier en version dématérialisée, 4 étapes simples : 
    1. Se connecter sur leguide.ancv.com, rubrique Mes services > Échanges
    2. Renseigner les informations demandées concernant vos Chèques-Vacances Classic. Astuce : il sera plus simple d’avoir ses Chèques-Vacances sous les yeux.
    3. Choisir le format “Chèque-Vacances Connect”
    4. Créer un compte Chèque-Vacances et valider votre demande d'échange
    Au préalable, assurez-vous d’avoir une adresse email valide et un smartphone (iOS 12 ou Android 6 minimum). Vous êtes un Professionnel du Tourisme et Loisirs, nous avons toutes les informations pour vous permettre d’encaisser les Chèques-Vacances Connect.

    Que vous soyez salarié dans une entreprise, fonctionnaire ou indépendant, vous pouvez renforcer votre pouvoir d’évasion. Les Chèques-Vacances vous donnent un petit coup de pouce au quotidien. Nous avons la solution.

    Partout ! Plus de 133 000 enseignes acceptent les Chèques-Vacances (données à fin 2022). Que vous ayez une petite faim, une grande soif, une envie de voyage en famille, de vous ressourcer en solo ou encore de pratiquer une activité sportive à plusieurs… vous l’aurez compris, vous avez l’embarras du choix. Besoin d’inspiration ? Faites le plein d’idées vacances et loisirs en France et dans les Drom-Com avec https://leguide.ancv.com/.

    Les Chèques-Vacances, Classic et Connect sont valables 2 ans en plus de leur année d’émission : un titre émis en 2023 est valable jusqu’au 31 décembre 2025. 

    En fin de validité, il est possible de les échanger jusqu’au 31 mars de l’année qui suit leur date d’expiration pour un même montant, hors frais de traitement et d’envoi.

    Suivez-nous sur nos réseaux ! 😉

    Découvrez notre page
    Facebook

    Découvrez notre page
    Youtube

    Découvrez notre page
    Twitter